Klachten – Nos Kuido

Indienen van een klacht

Stap 1:
Door het invullen en versturen van het klachtenformulier verleent de indiener van de klacht toestemming om alle benodigde informatie in te zien om de klacht/melding naar behoren te kunnen behandelen. De indiener van de klacht is geïnformeerd over het feit dat een kopie van de klacht ter informatie aan de directeur wordt gestuurd.

Stap 2:
Vul het klachtenformulier in en verstuur het. Naam van de zorgverlener en een korte omschrijving van uw klacht.

Vervolgstappen

Stap 3:
Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op om uw melding te bespreken.

Stap 4:
De vervolgstappen overleggen wij altijd eerst met u.

Nos Kuido biedt begeleiding en thuiszorg aan ouderen en mindervaliden

Klachtenformulier

Stuur een bericht

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Geef ons uw feedback door het formulier in te vullen, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Naam zorgverlener die bij het voorval betrokken was*

Uw achternaam & voornaam*

Geslacht*

Man

Vrouw

Geboortedatum*

Straatnaam + huisnummer*

Postcode + Woonplaats*

Telefoonnummer*

E-mailadres*

Plaats/datum + jaar voorval: Wanneer speelde het voorval zich af?*

Kunt u kort aangeven wat er is gebeurd?*

Kunt u kort aangeven waarover u een klacht heeft en ontevreden bent?*

Heeft u al acties ondernomen om uw klacht/ontevredenheid kenbaar te maken?*

Ja ik heb gesproken met de zorginstelling of met iemand van de zorginstelling waar ik behandeld ben

Ja ik heb hierover al gesproken met de zorgverlener

Nee

Anders, namelijk

Welke verwachting(en) heeft u van ons over uw melding van de klacht?*

Gaat u ermee akkoord dat er contact met u wordt opgenomen?*

Ja, ik ga akkoord dat er telefonisch contact met mij wordt opgenomen.

Ja, ik ga ermee akkoord dat mijn gegevens worden opgeslagen voor de behandeling van mijn klacht/melding van ontevredenheid.

HP Name